Виртуальный номер телефона
нет необходимости в реальном телефоне для каждого сотрудника.
LV
RU
Программное обеспечение колл-центра, предназначенное для
малых
и
средних
отделов продаж
ПОПРОБОВАТЬ ДЕМО-ВЕРСИЮ
01
Быстрая установка и простота в использовании.
02
Работайте из любой точки мира и управляйте звонками эффективно.
03
Автоматизированные отчеты с персонализированными показателями.
04
Многоуровневые меню IVR, умная переадресация и уведомления о пропущенных вызовах.
Используйте инструмент Callgear для
Улучшения обслуживания клиентов и стратегии продаж.
Повышения эффективности отдела продаж.
Понимания, какой сотрудник продуктивный, а кто менее продуктивный.
Упрощения адаптационных процессов и улучшения подготовленности сотрудников.
Обеспечения сотрудников инструментами, которые им необходимы для предоставления клиентам самого высокого уровня обслуживания.
Преимущества платформы
Записи звонков
возможность анализировать разговоры и повышать эффективность работы сотрудников.
Статистика звонков и аналитика
сколько каждый пользователь совершает звонков, их продолжительность, сколько входящих вызовов и др.
Аналитика пропущенных вызовов и переадресация звонков
Знаешь ли ты, сколько звонков остаются без ответа?
Дистанционный контроль работы
Возможность в реальном времени следить сколько сотрудник делает входящих и исходящих вызовов
Виртуальный телефонный номер. Удобная платформа
понятная и простая в использовании, также доступно приложение.
ПОПРОБОВАТЬ ДЕМО-ВЕРСИЮ
Callgear в действии — реальный пример работы в соединении с CRM-системой sistēmu
ПОПРОБОВАТЬ ДЕМО-ВЕРСИЮ
Предлагаем прямую интеграцию с
Преимущества использования
ПОПРОБОВАТЬ ДЕМО-ВЕРСИЮ
Callgear станет отличным помощником в каждом бизнесе, где совершаются или принимаются звонки, но особенно полезен он будет для
01.
Руководителей отделов продаж
02.
Руководителей отделов маркетинга
03.
Руководителей отделов обслуживания клиентов
04.
Владельцев и руководителей бизнеса
ПОПРОБОВАТЬ ДЕМО-ВЕРСИЮ
Цена от
45€
за 5 пользователей
Попробуйте демо-версию, если хотите увеличить объёмы продаж своей компании и улучшить качество обслуживания клиентов.
*дополнительная плата за выбранный тариф на звонки и плата за регистрацию учётной записи. +23€ за интеграцию CRM, при необходимости
Латвийские компании, которые
уже используют инструменты Callgear
ПОПРОБОВАТЬ ДЕМО-ВЕРСИЮ
CallGear в цифрах
15
лет на рынке
2 000 000
звонков каждый день
16 000
клиентов
21
страна
ПОПРОБОВАТЬ ДЕМО-ВЕРСИЮ
Отзывы клиентов
"Мы используем CallGear для управления звонками, инструмент интегрирован в нашу систему CRM. Контактная информация клиента появляется во время входящего звонка. Звонок можно легко преобразовать в карточку CRM, зарегистрировав клиента."
Денис Киселев
Член правления Sky Dream Clinic
“Как агрегатор крупных брендов по прокату автомобилей, мы начинали использовать CallGear постепенно. Сначала мы использовали местные номера в экзотических странах и странах СНГ, в то же время персонализируя ПО колл-центра под свои нужды, а позже вовсе отказались от других поставщиков услуг.”
Игорь Демчаков
Член правления Booking Group
"Нашим требованием была как интеграция звонков и CRM, так и маршрутизация звонков нескольким агентам по продажам одновременно, чтобы уменьшить долю пропущенных звонков."
Анна Лёгкая
Руководитель отдела маркетинга Noble Wine
“Мы адаптировали функционал CallGear для выполнения различных задач. Одним из последних вызовов стал автоматический обзвон базы данных со сценарием интерактивного меню и передача обработанных звонков в нашу CRM-систему.”
Янис Стабиньш
Член правления Biznesa Vadības koledža
Часто задаваемые вопросы
- С помощью нативной или прямой интеграции звонки и CRM-систему можно интегрировать в несколько кликов.
- Дополнительное время может потребоваться, если для разных пользователей CRM требуются разные функциональные настройки.
Все зависит от специфики компании и ваших пожеланий, если специалисты по работе с клиентами/продавцы всегда за компьютером, то действительно можно использовать только вариант softphone, но также удобно использовать Callgear и на мобильном телефоне и он будет записывать звонки в карточку каждого клиента будет проводить аналитику по любым другим показателям, которые вы установили для себя:
- количество сделанных звонков
- количество отвеченных звонков
- средняя продолжительность разговора
- статистика звонков продолжительностью более 1 минуты
- и другая статистика, необходимая для измерения, мониторинга и анализа работы, связанной со звонками.
- Да, это возможно через коннектор Zapier.
- Важно понимать, какой функционал звонков вы хотите включить в свою CRM-систему. После определения этого, мы проверим, можно ли это обеспечить посредством косвенной интеграции.
- Краткий ответ: в течение двух рабочих дней вы сможете совершать и принимать звонки через CallGear.
- Расширенный ответ: полная и окончательная настройка учетной записи CallGear и обучение персонала могут занять до двух недель, в зависимости от функциональности и количества номеров, которые необходимо перенести.
- Любой латвийский номер телефона может быть перенесен в Callgear. Срок переноса зависит от оператора, которому в данный момент принадлежит номер. Срок варируется от 2 до 10 рабочих дней.
- Также возможен перенос иностранных номеров.
- Да, конечно - это очень просто настроить и есть возможность загрузить любое аудио сообщение в формате mp3.
- Кроме того, вы будете уведомлены о звонке в нерабочее время с указанием номера вызывающего абонента.
- Система онлайн-мониторинга позволяет настроить фильтры, чтобы быстро оценить, скольким пропущенным вызовам еще не перезвонено.